В защиту жильцов. Что делать, если отопление слабое

Как управленцы жилфондом могут доказать вину ресурсо-снабжающей компании в некачественном обеспечении отоплением жителей сыктывкарских многоквартирных домов? С таким вопросом в «Панораму столицы» обратились несколько товариществ собственников жилья, а также ряд управляющих компаний.

Пояснения наша редакция получила в регцентре «ЖКХ Контроль», где подчеркнули, что для начала руководству УК или СТЖ следует зафиксировать несоответствие коммунальной услуги «отопление» на границе ответственности сетей. После чего важно оперативно обратиться с письменной претензией в РСО.
— Чтобы произвести фиксацию, сделайте замер на границе ответственности тепловых сетей и оформите документы. Как правило, границу ответственности между сетями устанавливают по фланцевому соединению со стороны потребителя в тепловой камере или в индивидуальном тепловом пункте, — пояснили в регцентре. – Оформить следует всего три, но крайне важных документа.
Директору УК или председателю ТСЖ предстоит, во-первых, снять в системе учета тепла отчет о потреблении тепловой энергии и теплоносителя в том или ином проблемном доме. В-вторых, нужно снять показания манометров системы отопления, чтобы сравнить с договорными параметрами по тепловому графику. А в-третьих, составить акт о предоставлении отопления как коммунальной услуги ненадлежащего качества.
— Температуру теплоносителя на границе сетей регулирует теплоснабжающая организация в зависимости от погодных условий. Температурный график включают в договор теплоснабжения. В договоре с РСО указывают: параметры качества теплоснабжения и ответственность сторон за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения. В том числе нарушение режима потребления тепловой энергии, а также ответственность за нарушение условий о количестве, качестве и значениях термодинамических параметров возвращаемого теплоносителя.
Это существенные условия договора теплоснабжения. Они пре-дусмотрены частью 8 статьи 15 федерального закона о теплоснабжении и пунктом 21 Правил организации теплоснабжения, утвержденных постановлением правительства РФ №808.

Дарья ШУЧАЛИНА